Retouvez ici, toute les questions fréquemment posées.
Si vous ne trouverz pas la reponse a votre question, contactez nous.
Le système de check-in est conçu pour faciliter la tâche à la porte, et pour que vous ayez le contrôle absolu des tickets vendus, et le nombre de place réservée.
Vous devriez avoir une connection internet pour utiliser le système, mais par contre le système check-in à une faible faible consommation de mega.
Pas besoins de télécharger une application. Accédez directement dans le site Zamaticket https://zamaticket.com/checkin. Vous devriez avoir le code de l'événement pour avoir accès au scanner. Si vous êtes le créateur de l'événement, connectez vous et vous trouverez le code en selectionnant l'event à scanner et vous pourriez ensuite envoyer le code à quelqu'un d'autre.
I y'a 2 façons de faire le check-in.
Scanner le code qr du ticket
Placez la caméra sur le code qr ( ajustez ) et le scanner décodera seul le code et vous renvoyer une réponse.
Taper le numéro du ticket
Demandez les 4 derniers chiffres du ticket. Insérez les et appuyez sur le bouton check-in. Une réponse vous sera renvoyée.
Ps. les 4 derniers chiffres du ticket est juste pour vos faciliter la tâche. Vous pouvez taper tout le numéro.* La réponse peut être "accèss" en couleur verte, qui signifie que le ticket est bon et que la personne peut rentrée.
* La réponse peut être "ce ticket n'existe pas" en couleur rouge, qui signifie que le ticket n'est pas bon
* La réponse peut être "ce ticket est déja utilisé" en couleur rouge, qui signifie que le ticket est déja utilisé.
* Si le système rencontre plusieurs tickets qui se terminent par les 4 chiffres, il vous demandera lequel est le ticket. Ensuite vous retapez le bon numéro.
https://zamaticket.com/checkinVérifiez que l’url est bien Https:// mais pas Http://. Parce que si, l’url n’est Https qui veut dire sécuriser, la caméra ne pas s'ouvrire. https://zamaticket.com/checkin
Vous devriez acceptez que le système utilise la caméra.
Si tout cela ne marche pas, il se peut aussi que votre smartphone ne support pas le Https et que votre version est vieille.
Trouvez un autre smartphone récent pour scanner. Si non utilisez le check-in manuel. Tapez les numéros de ticket.
Si vous n'êtes pas le créateur de l'événement, demandez au créateur de vous envoyer le code.
Si vou êtes le créateur, connectez vous d'abord dans le site et aller sur votre profil dans le menu et cliquez sur check-in. Vous trouverez “ sélectionnez l’event à scanner “. Sélectionnez l’event et le code apparaîtra. Ensuite vous pouvez le donner aux portiers, ou les envoyer par sms. Le système vous permet d'envoyer le code par sms.
Si vous êtes le créateur et que vous ne trouvez pas l'événement dans sélectionné, vérifiez que la date de l’event n’est pas passée, et que l'événement a bien été publié. Si tout est correcte et que vous ne le trouvez pas, contactez le nous.
https://zamaticket.com/checkinVous recevrez votre argent au plus tard 3 jours après la fin de l’événement. C’est à dire que si votre événement est terminé le vendredi soir, vous devriez attendre le lundi pour recevoir le paiement. Donc voila pourquoi 3 jours.
Nous effectuons les paiements chaque jour sauf les weekends.
Si vous ne recevez votre argent après les 3 jours, contactez nous.
Nous transférons l’argent par orange money ou par mobicash. Assurez vous d’avoir transmis le bon numéro de téléphone pour le transfert.
Vous pouvez voir et modifier le numéro sur votre profil au menu.
Tout se passe dans la transparence totale.
Tout le monde peut créer un un événement dans le site. Que ça soit payant ou gratuit.
Rendez vous sur Créer un événement pour créer votre événement. Insérer toutes les informations demandées.
Rappelez vous qu’une image vaut mille mots. Juste pour vous dire de mettre une image de qualité (taille grande) qui représente votre événement.
Faites une bonne description de votre événement.
Si votre évent est privé, décochez la case événement Public.
La création de ticket est obligatoire quand votre évent est payant. Alors rassurez vous que la case événement payant et création de ticket est cochée.
Si votre événement est gratuit, alors décochez la case événement payant et création de ticket.
Si votre événement est gratuit, mais réservation obligatoire, alors décochez juste la case événement payant.
Vous devez d'abord créer un événement avant de pouvoir créer un ticket.
Creez les tickets en fonction du nombre de place et les types de ticket que vous voulez.
Ex: si vous avez 100 places, vouz pouvez choisir de creer 100 tickets standard, ou 70 tickets standard et 30 tickets Vip.
Rassurez vous de ne pas vendre plus de ticket que votre évent peut contenir.
Toutes les informations demandées ici sont nécessaire à la bonne promotion de votre ticket.
Créer touts les types de ticket que vous voulez. Que ce soit STANDARD, VIP, COUPLE etc..
La création d’un événement dans le système est en temps normal gratuit mais, la création de ticket est payant.
* Si vous créez un événement gratuit sans ticket vous ne payez rien. Totalement gratuit.
* Si vous créer un événement payant, c’est à dire avec ticket, vous ne payer pas pendant la création, mais nous retirons des frais par chaque ticket vendu.
* Si vous créez un événement gratuit mais réservation obligatoire, c’est à dire avec ticket, vous devrez payer avant de pouvoir publier votre event. Les frais que vous allez payer sont par ticket et se sont des frais d’envoie de ticket par sms à vos clients et l’utilisation de système de check in.
Si vous payé un ticket et que l'événement a été annulé, vous seriez remboursé. Si vous ne recevez pas votre argent, contactez les promoteurs de l'événement.
Si vous avez réservé un ticket en ligne, vous pouvez le retrouver sur Mon ticket en indiquant la référence du ticket et le code.
La référence du ticket et le code vous a été envoyé par sms lors de votre réservation du ticket.
Si vous n'aviez pas reçu de ticket par sms, contactez nous. Nous allons vous le renvoyer.
Si vous avez perdu votre ticket, ou que vous ne retrouvez plus votre sms, contactez nous.
Nous allons vous le renvoyer.
Habituellement, l'organisateur diffuse lui même l'adresse de vente auprès de son public.
Si vous êtes sur zamaticket Cherchez ici afin de trouver l'événement et le cas échéant demandez à l'organisateur.
L'événement ne s'est pas tenu dans les conditions annoncées et l'organisateur ne vous réponds pas : Contacter zamaticket
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